钟表批发销量不断刷新,业务员却欲哭无泪!

2015年09月14日

谈人生,我不是哲学家,无从谈起。我就是一个钟表厂的小业务,一天的生活与工作,就是忙碌在一个个钟表的订单、打样、生产、收款、出货之间。如果还有,就是希望看到客户收货后,还能跟老板说:你们这个小业务,服务很不错,很专业。而不是,累死累活的,回头老板还来训一顿,什么了某某客户说你哪哪的做得不够好。每当听到这样的话,就知道客户又投诉了,人生咋谈?没得谈的,没那闲心思了。

 

唉,昨个周末,同学们聚会,在那谈人生,聊家常。电话是一个接一个的叫我去,我能咋回?我说我身体不舒服,下次吧,今天来不了。为啥?因为,每次同学们聚会,我都没空去,每次都说工厂太忙,手上的订单在赶货。或说,今天我们钟表厂加班什么的,说得多了,同学们总以为我这人小气,钻在钱眼里了。天天是上班、下班、吃饭,钱都不用花了。唉,我也知道,说真话同学们又得骂我了,只能这样啦!

 

本来也没什么,上班就得好好工作。做为业务,接了客户的订单,就得好好服务,你说是吧?但是,今个给老板批了一顿,咋说心里还是高兴不起来啊!有时我也在想,我真是钻钱眼里了么?

 

事情是这样的,我的一个客户在我手上下了500套木头钟,实木的那种,外贸出口的订单。货期,我也知道,老外对时间要求,真的很严。另外,外贸出口的订单,在订船期上,也确实不容易安排之类的。但是,我们中国人都知道,金九银十,这九月与十月,那可是一年中常规的旺季。虽说,不一定家家工厂都很旺的生意。但是,对于一年来说,大部分的行业,这二个月生意相对会更好些。我们工厂也不例外,所以,这订单一多,货期的排期,就真心个不容易。本来订单一多,货期就会有冲突,再加上很多的客户,喜欢货比三家,这中间再担阁一些时间。这一来,货期本不紧张的,也变得紧张了。

 

 

说实话,这次投诉我的这个客户,我还是很感谢她的。因为,我们推迟了一周的货期,她还是给了我们这个时间差。因为,是定制的钟表,在金属构件上面,我们要开模,要打样。然后,客户看样后,还得调整,这个需要时间。此外,现在又比较忙,时间就显得有点紧。因为订单多了,生产线忙,货期的冲突给厂长压力也很大。生产线的师傅也很大的压力,这一来,相对来说,整个工厂的紧张气氛非同一般。大家都很忙,我这个小业务,自然也不例外了。

 

从早上别人还没上班,我就来了,到晚上,人家下班了,我还在忙。而结果是,第二天一大早,接到的是大佬的一顿训斥。说真心话,很不是滋味,累死累活的。好像我自个真活钱眼里了,活得真累!忙来忙去的,结果得到的不是客户的肯定,而是客户的投诉。原因,仅仅是一张出货的运单的照片。说什么,说好的出货立马把货运单拍照发给她。结果,没见着,一大早立马投诉,这效率,真的高!

 

用我同事的话说:火头上的人,都是听不见人说人话的! 你说,我能咋办呢?唉,委屈么?自个又确实错了,昨晚周末嘛,同事们说帮我赶货,要我请吃宵夜,我也就请大伙儿吃了个宵夜,再回到公司都凌晨一点多了。真的很累了,也就给忘了,能怪谁,还是我自个的错的。无语吧,确实无语!

 

唉,这金九银十的,咱们钟表批发的业务,销量是上来了。相信客户也赚了不少,老板也赚了。当然,我也赚了那么一点点的,每单工厂都有提成嘛。但是,面对这样的投诉,虽说很无语,但还是觉得自个真实的付出了,真的很用心了,真的很在意了。所以,还是有点点觉得委屈了,真有种欲哭无泪的感觉!

 

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