钟表厂BOSS的业务会议,做一个优秀业务员的根本要素

2015年10月29日

这是我们钟表厂Boss针对我们工厂的新老业务在业务水平提升上,开的一个简短的会议。说的不是很多,但是,我觉得做会一个业务员,如真能做到我们Boss说的这些,那也一定不简单。

 

当我准备分享时,我也在犹豫,要不要分享。为什么呢?因为,我也只是一个半桶水的小业务,还谈不上是一个优秀的业务员。把这些好的东西分享出来,与我一样做钟表厂的业务员,会不会领会得比我好,学得比我快,然后超越我呢?经过思想的斗争后,我决定,还是分享出来,好的东西大家用,其价值不是更高?再说,我不说,不等于与我同样做钟表生意的业务员就不长进啊,对吧?再说,我们Boss也说了,只有强劲的竞争对手,才能让我们变得更强大。

 

 

下面我们一起来分享一下我们钟表厂Boss的会议精神,先说好啊。我的表达能力有限的,说得不好的,亲们见谅啊!切勿拍砖的,不然下次我都不敢来分享了。

 

会议精神第一条:

 

做为一个业务员,首先要的不是精通产品,而是学会做人。那么,怎么做人呢?我们Boss就说了这么几句话:做人要简单,昨天的事,不管对错,不要记较。今天的事,不管多少,一定要分好先后顺序,急的,重要的,先去做好。不管是对待客户,还是亲朋,或说我们的同事,如果我们请人办事,不管办成没有,都要学会感谢人家。最重要的是,不管有没有办成,都不要去猜忌人家,猜疑是最坏的习惯。本来没有的事儿,我们如果一猜,那就无中生有,害人害己。

 

会议精神第二条:

 

一个好的业务员,必须尊守企业的经营理念:诚信经营!跟客户说过的话,那就是承诺,不要像三岁小孩子一样,说什么都是个儿戏。要养成一个认真的习惯,这样我们才不会让客户觉得我们的企业与人,不守信用。就是你们自己去哪消费,如果人家说话不算数,你们是不是骂人家不守信用,是不是不高兴呢?所以,做业务员,要有一个良好的习惯。

 

会议精神第三条:

 

我们做为定制钟表厂家,每一个客户在我们这里订做的,都是最具个性,最典型,最新款的钟表。那么,为什么客户愿意选择我们呢?你们知道为什么吗?很简单,因为客户相信我们,相信我们什么?相信我们有能力做出好的产品,同时,客户也相信我们不会出卖他们。不会把他们手上的这个新款,卖给其它任何一家客户,至少在新款保鲜期不会。为什么?因为只有这样,才能保障他们的产品是独俱个性的限量版新品,进而可以保障他们的利润空间。做生意为了什么?就是为了赚钱,我们不给让客户赚到钱,那就必然失去客户。所以,以后不要再有人跟我说什么,把某某客户的新款钟放上网上卖行不行的问题。

 

会议精神第四条:

 

不要唯客是从,客户说什么,就是什么,那么,你一定会让客户失望。为什么?因为,我们是专业的钟表厂家,客户是一个钟表商贸中间商。客户只是站在消费者的立场,表达出他想要一个什么样的产品。但,这里你们要清楚的认识到一点,就是客户并不精于钟表定制的产品技术。比如说,一个金属的钟壳,要开模。客户知道什么,客户就知道要个什么样子,而且是大概的大脑成像,不是成品。而客户找我们的目的就是希望我们给出一个专业的解决方案,而不是所谓的他说什么就是什么。很多业务员就容易误入这样的一个思维架构,客户说一,不敢说二,满以为这样对待客户,绝对会让客户满意,而实际呢?实际是,客户很失望的离开,因为他没有得到专业的帮助。

 

会议精神第五条:

 

做为一个业务员,不管是什么情况下,都不要心存侥幸心理。就像上次小张的那个玻璃钟的订单一样,如果他要是心存侥幸心理的话,那一定不会跟厂长说,他开单开错了。明明客户要求,要的不是闹钟机芯,而小张下单却写了一个机芯要求栏:闹铃机芯。让我很高兴的是,他没有将错就错,没有侥幸心理。像我们厂做的是定制钟表,要求不按客户的来,那做出来的产品谁要?还有就是小钟,上次的那个问题处理得也很好,虽说产品出来了,确实也做错了,但至少有一点,产品没有到客户的手上,我们自己就发现了。并进行了及时有效的处理,没有担阁客户太多的时间,不影响客户终端市场的产品投入运营。我们工厂就是损失一点,也是值得的。所以,这二次事故,工厂都没有追究相关的责任。中国人有句话:常在河边走,哪有不湿脚!我们不要怕犯错,最重要的是,工作一定要认真,做事一定要实诚,有错就改,工厂也一定与你们一起承担相关的风险与责任。

 

总结下来,我们的Boss说的就是,我们要简单做人,诚实做事,信守承诺。不管做什么,都要站在客户的利益角度去思考,给客户专业的解决方案。工作也好,生活也罢,总会有错的时候,我们不要怕错,重要的是要认真的去做,预防为主。真错了,要及时的改进,不要心存侥幸。这就是我们钟表厂Boss说的,做一个优秀业务员,应具备的根本要素。不知道,别的行业通不通用,先分享到这里的。

 

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